ポイントを購入しましたが利用しないので返金してほしいのですが。


21-domain.comでは基本的にご購入頂いたポイントについて返金には応じておりませんが、
お客様にて強くご返金を希望される場合には、返金事務手数料2,160円を控除した残高分についてご返金させていただくことは可能でございます。

返金手続を御希望の場合には以下の方法により弊社までご連絡下さい。

<クレジットカード決済によるポイント購入の場合>

クレジットカード決済によるポイント購入の場合には、返金事務手数料2,160円を控除した残高分について支払に利用したクレジットカード会社経由にて返金を行うこととなりますが、カード会社締め日によっては、一旦ポイント購入金額分の費用請求はクレジットカード会社より行われる場合もございます。
また、クレジットカード会社締め日の関係により返金はクレジットカード会社からの引落より1〜2ヶ月後になる場合がございますが予めご了承下さい。

<銀行振込決済によるポイント購入の場合>

ポイント購入額に応じ過去3年以内に付与された「プラスポイント金額」分については、返金時のポイント残高より減額の上で、返金事務手数料2,160円を差し引いた残金を返金致します。

___________________________________________

<手続の流れ>

1.ハンドルログイン後お問い合わせフォームより連絡

https://21-domain.com へポイント購入を行ったハンドル(21C-JP-00-*****)でハンドルログインし、左メニューにある「お問い合わせ」ボタンをクリックします。

○銀行振込を行われた方は入金先口座も併せてお知らせくださいますようお願いいたします。

 

 


<振込先口座>

 


銀行名 :

カナ銀行名 :     

支店名 :
カナ店名 :

科目 : 普通預金・当座預金

口座番号:

口座名義 :
カナ口座名義 :


 

2.返金手続

ご連絡頂き次第、振込確定金額をお知らせ致します。 

銀行振込の場合には指定口座へお振り込み致します。

クレジットカード決済の場合は支払に利用したクレジットカード会社経由にて返金を行うこととなります。

(振込手数料は21-domain.com側の負担となりますが、手続完了まで一週間程度かかる場合がございます事を予めご了承下さい。)

___________________________________________

 

 

>>振込をしましたが、まだポイント残高には加算されていないようです。都合により返金してほしいのですが。

 

 

 

 

最終更新:
2014-04-27 19:55
製作者:
21Company,Inc. Support
改訂:
1.5
評価点数:0 (0 件の投票)

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