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【21ip.jp】ISPサービスのネットワーク障害のご報告(復旧済み)

平素より弊社サービスをご利用頂き御礼を申し上げます。

本日、2013年9月25日午後14時15分頃より弊社のISPサービスを行って
いる上位回線に於きまして経路に関する障害が発生しております。
ご関係者の方にご迷惑をお掛けしております事を深くお詫びを申し上げます。

 障害発生の状況


  発生時刻:2013年9月25日午後14時15分頃より
  障害回復予定:現時点では不明  
  サイトへの状況説明時刻:2013年9月25日午後14時35分

 

 障害発生の状況(9月25日14時45分更新)

 
  発生地域について:上位回線会社より発生地域はNTTの東日本エリアとの
           説明がありました。
  障害回復予定:現時点では不明

 

 障害発生の状況(9月25日17時30分更新)

 

  発生地域について:発生地域はNTTの東日本エリア。
  障害回復:2013年9月25日17時30分時点で回復に至りました。

 

障害の原因につきましては現在上位回線に調査を依頼しており、判明次第ご報告させて頂きます。
この度はご関係者の方々にご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫びを申し上げます。

 

この度の障害に関しまして、上位回線より下記回答がございましたのでご報告させて頂きます。

 
                記

  日  時 : 2013年09月25日(水) 13時15分頃 ~ 13時35分頃

  障害原因 : 一時的な認証サーバの高負荷

  影響範囲 : 東日本エリア/フレッツ接続サービスをご利用のお客様

  影響内容 : 上記の時間帯において、新規接続がしづらいことがございま
         した。


  日  時 : 2013年09月25日(水) 14時00分頃 ~ 14時20分頃

  障害原因 : 経路設定設計の誤り

  影響範囲 : 東日本エリア/フレッツ固定IP接続サービスをご利用のお客様

  影響内容 : 上記の時間帯において、インターネット接続をすることが出
         来ませんでした。

この度はご関係者の方々にご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫びを申し上げます。(10月2日17時00分更新)

最終更新: 2013-10-02 17:03
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